济南火锅中吃出电池 商家承认后又否认拒绝承担责任
店方写保证书 承诺赔偿相关费用
张经理告诉记者，后来恒隆广场6楼的一个楼层经理也过来帮忙处理这个事，小馋熊涮涮锅的店面经理给他爱人写了一个书面保证，如果电池对身体有伤害，会对其进行赔偿。
在得到小馋熊快乐涮涮锅店面经理的书面证明之后，张先生的爱人看对方没有否认，也愿意承担责任，而且当时有恒隆广场的楼层经理在一旁处理，就带着孩子离开，并去医院做了检查。
张先生说，他们已经咨询过医生，医生答复说，手机电池对人体最大的伤害就是重金属的伤害， 里面含有铅、镉、汞(水银 )。这个检查还要分几步来检查，可能要分个三四步，而且检查的周期很长。
张先生告诉记者，现在最关键的问题是汞中毒的检测，也就是水银的检测在济南做不了，必须要到北京去做检测，并且要承担高昂的检测费用。于是张先生又找到了小馋熊快乐涮涮锅的店面经理。店面经理表示，他做不了主，要给上级请示。并说会尽快的给张先生一家一个答复。
几天后，店面经理给张先生回复说，愿意承担三五百块钱的费用。但是张先生觉得远远不够，因为第一次的检查费用已经是一个人将近一千五百块钱。