“去年年初我表示希望看到业绩取得稳步增长。如今,我很高兴劳斯莱斯汽车能连创佳绩,再次巩固了我们在超豪华汽车领域无可撼动的地位。”劳斯莱斯汽车有限公司首席执行官托斯顿·穆勒·乌特弗斯先生(Torsten Müller-Ötvös)说:“这是一个值得骄傲的英国汽车品牌,因为我们始终承诺只做最好的奢侈品。劳斯莱斯汽车在全球市场发展均衡,新兴市场也在稳步推进,这令我十分满意。”
劳斯莱斯汽车有限公司中国区总监亨瑞克(Henrik Wilhelmsmeyer)先生强调:“真正的奢侈品体验绝不止于购车这个环节。2013年,劳斯莱斯汽车进一步强化了客户体验,致力于提供极致完美的服务;对客户的关注和投入自然带动了销售业绩的增长。中国市场的成绩来自于中国消费者对这个拥有110年历史的英国顶级超豪华汽车品牌的信心与热忱。劳斯莱斯汽车力臻营造更高水准的客户体验,譬如通过进一步提高经销商培训与资质认证来更好地回馈客户。”
劳斯莱斯汽车客户定制计划(Bespoke Personalisation Programme)在2013年同样创造了新纪录。近乎所有的幻影系列车型以及近四分之三的古思特系列车型都包含古德伍德总部精心打造的定制元素。最新的魅影车型在开始生产时便能够注入定制灵感,许多客户已经抓住了这个机会,将个性化完美地融入到他们的新座驾中。去年,劳斯莱斯汽车还推出多款特别定制的限量版车型,促进了客户定制服务计划在中国和世界其他地区的发展。这些定制车型包括“古德伍德十周年纪念典藏版”系列车型和“阿尔卑斯挑战之旅世纪典藏版”加长古思特车型。另外,还有充满独特创意和设计理念的Celestial幻影车型以及“成都太阳神鸟特别定制”古思特加长版车型等也备受瞩目。截止到2013年第三季度,中国市场客户定制服务需求增长高达104%。
劳斯莱斯汽车包括旗舰幻影系列——幻影、幻影加长版、幻影软顶敞篷车和幻影双门轿跑车、古思特系列——古思特和古思特加长版,各系列衍生车型也十分抢手。2013年在日内瓦车展上首度亮相的全新魅影车型已于第四季度开始交付客户,目前该车型已获得了大量订单。