起底预付卡套路 预付课时费成培训机构“行规”!(2)

商家费尽心思让消费者办卡

如此高额的一次性支出,如何让消费者心甘情愿地买单?送课送服务、打折、返券成为商家预付惯用优惠。

买满100节课再赠20节课,折合后每节课可优惠12%;同时加入两个班型直减1000元现金;连报两期课可享9.5折,再赠3节数学课……为了提高预付费的额度,不少培训机构招数各样,纷繁复杂的预付套餐堪比“双十一”的复杂算法。

记者在一家教育培训机构的在线平台上看到,该平台正推出新的“暑假课程空前优惠”。优惠的课程中包括暑假联报多门课程享9.5折优惠,赠送好礼以及数学班报名就送100元代金卡。家长报名时,需要先算一下课程联报的课时价格和分别报班的价格,然后再算一下优惠力度,最终才能得出最优惠的预付形式。

在各式优惠中,多买课、多预付才能获得更多的优惠,成为培训机构的普遍“招数”,而家长们往往容易“中招”,为了享受更大的优惠,往往提前支付更高的培训费用。

“充值可以享受价格上的优惠,是每个人生活必须的。”蔡晓芳说,“作为消费者,有时候购买预付卡是根本没有选择的选择。比如孩子上课,必须交至少3个月的费用,目前为止几乎没有单次消费的培训机构。另外,是否购买预付卡,让相关服务的价格至少相差5%,比如健身课程,购买10次课程是每节课420元,如果购买60节则直接每节课便宜至340元,这样的价格差距是不得不考虑的。”

在调查中,记者也发现,在生活中,诸如洗车50元一次,办卡500元25次;去游乐园单次70元,办卡500元10次;饭店会员卡,充值10000元返2000元,类似情况在生活中很常见,消费者不知不觉地就办了不少预付卡。

而对于商家来说,用各种方式来促进预付卡消费也是煞费苦心。

以培训机构为例,实行这种模式的主要原因在于教师预排课问题。“公办学校的老师有国家政策的保护和扶持,而民办机构的老师没有这些待遇。机构会通过预排课来稳定老师,通过学费把老师费用预支出来。”在北京从事美术教育的胡凯对记者说。

作为消费者,受访者普遍认为预付卡问题不能让消费者“背锅”。

“我们经常看到有提示称尽量选择经营时间长、信誉好、口碑较好的经营者,我们照做了,但还是被骗了。”蔡晓芳对记者说,她选择的家政和健身机构都是大品牌和连锁机构,“这些机构还提醒我们,在不了解其经营资质、经营状况、信誉口碑等情况下,切勿贪图所谓的优惠而一次性购买高额服务,因贪便宜而吃了大亏。现在的问题是,在很多时候,消费者没有选择的余地。为何在性价比更好的时候,消费者不能选择性价比更好的,而要消费者去调查商家等?这些问题需要有相关部门来监管,保障消费者的合法权益”。