骨灰级：2010年至今
标志性事件：大牌扩张第二春
对于杭城奢侈品版图来说，2010年又是具有转折意义的一年。去年春天，杭州首家SHOPPING MALL万象城开始营业，这个商业巨无霸中，聚集了一大批奢侈品牌，这些大牌所占的面积就有近2万平方米。继杭州大厦、湖滨国际名品街之后，万象城成为杭州又一个奢侈品销售的聚集地，杭城奢侈品商场也从此开始三足鼎立的局面。
这也同时开启了奢侈品大牌杭州扩张的第二春，没店的挤破头占坑，有店的赶紧继续圈地。借着万象城的全面启动，LV、卡地亚、Dior都在杭州开出了第二店。万宝龙也在今年1月7日在杭州为万象城新店以及杭州大厦的老店新开同时做了庆典。手表珠宝则集体开始注重形象的扩张运动，欧米茄柜台改店铺，生意一直是全国第一，江诗丹顿在2010年也把杭州大厦的柜台改为专卖店，之后销售相当红火，一度处于断货状态。伯爵终于开出第一家专卖店，宝珀也在紧锣密鼓地准备在杭州的新店，预计本月就能亮相。
而今年即将全面开幕的湖滨国际名品街也会为不少品牌带来杭州的“3店效应”，最为典型的是，LV短短几公里开出3家店，也只有杭州有这样的吸金能力了。
面对越来越懂行的客人我们会更注重细节
在杭州奢侈品的圈子里，从事这一行业近十年的Susie绝对算得上资深人士，眼下她负责杭州大厦Ferragamo等品牌的买货工作。Susie的语速极快，因为她实在很忙。用她自己的话说，1/3时间在杭州大厦的店铺，1/3时间在公司的其他店铺，还有1/3时间就是在意大利、巴塞尔、日内瓦等地方买货。
如果说两年前，还有些品牌在杭州的上货时间可能会比国外的专卖店晚半季，这样的事情在现在几乎是不可能的。在国外畅销的时尚杂志款是必须同期同步在杭州大厦上货，因为会有客人指名要。有些货甚至会比国外上得更早，比如Ferragamo去年11月份就陆续开始上今年的春夏款，而这些新款在去年圣诞节后才在国外专卖店上架。
“确实，现在的客人越来越懂行了，特别是有几年消费经历的老客人，他们开始喜欢限量版的款式，开始懂得收藏。”Susie说。作为大牌的买手，Susie对来自客人的反应总是很敏锐。随着杭州人奢侈品消费逐步成熟，客人们常常会有了这样那样的要求，对于奢侈品牌来说，他们的行动就是更注重各种细节，让服务细致再细致。比如说针对那些一年能在柜台里消费上百万元的品牌TOP VIP，大牌们提供的都是一对一的服务，营业员给他们展示的往往是来自全世界的珍品或者是私人收藏品，这些货物在专柜并不出售。因为对这些有实力的买家来说，往往只有限量版、私人定制才能打动他们的心。