谢亮说,当年他一个人白天在东直门指路,晚上就把东直门范围内的23个车次、485个车站名称全部抄写在笔记本上,并按次序排列、汇总。他熟悉东直门街道周围的每一条道路、每一个建筑,熟悉到达某个地点的最短路线,为来自天南海北的问路者节约时间。
2001年9月22日,年已七旬的谢亮举着自制的“义务指路”牌子出现在东直门,义务为过往行人指路,这一坚持就是16年。去年,已经生病的谢亮老人还时不时地去东直门指路。
学习英语制作指路手册
谢亮的举动被媒体报道后,很快就吸引了一些附近的退休老人加入。到目前为止,先后有李国良、刘红军、孙永福、文秀珍等十余位老人加入到谢亮义务指路队伍中来,和他一起义务指路。指路点也逐渐变成了指路队,在东直门地区家喻户晓。
指路看似简单,但指好路并不容易。随着指路经验逐渐丰富,谢亮将自己指路的经验总结成了手册,形成了系统。
谢亮的徒弟、颐和园青龙桥地区义务指路队队长高玉红告诉北青报记者,谢老的指路手册记录了北京大部分知名景点、地标,每一条都有从东直门出发的具体路线。谢亮还按照地名的首个汉字将知名的地标编排分类,如西站、西直门等,方便查找。
东直门地区毗邻各国使馆区,也是外国人聚集之地,谢亮发现很难给外国人指路,便萌生了学英语为外国人指路的想法。
2004年,退休老人王启睿在看到谢亮老人义务为行人指路,还想进一步学习英语为外国朋友服务的报道后,主动联系了他义务当起了他的英语老师。于是,70多岁的老人开始从音标、单词学起,逐渐能用简单的英语为外国人指路了。不仅仅自己学习外语,他还鼓励身边人和徒弟们学习外语,使指路“无差别”。
行动从一个人到一群人
北青报记者了解到,除了同在东直门指路的“老伙伴”,还有不少学生团体、企业的青年纷纷加入了志愿服务的队伍,扛起义务指路的大旗。义务指路队先后吸纳了东外大街北社区、清水苑社区、龙潭中学、骨髓志愿者协会、林业大学、电子科技大学、中国移动等多家团体成为会员。
高玉红介绍,2006年左右,因看到颐和园外地游人找路困难,她萌生了为游客指路的想法。“我之前看到过谢老的报道,后来通过志愿者机构找到了谢老。我把义务指路的想法告诉了谢老,他非常高兴,并答应教我指路的各种办法。”
高玉红回忆,2006年7月27日,她去东直门地区拜会了谢亮,从此12年一直联系。当天,谢亮就传授了指路最重要的四大原则。第一是全心全意为人民服务,第二是一视同仁,第三是指路景区到分秒,第四是学会用英语指路。
从2006年8月8日开始,谢老每周为颐和园指路队培训指路的具体方法。颐和园指路队也从成立之初的12人,发展到如今的200多人,目前仍在颐和园地区服务。