因刚入行业务不熟练收到差评 外卖哥自掏腰包送餐表达歉意

平时我们如果不想做饭，或者是不想出去吃饭的话，都会通过手机软件点餐，外卖小哥送餐到家，但是大家可能不知道的是外卖小哥这个职业不仅辛苦还有一定的危险，有时候如果顾客给了差评还要面临罚款。通畅一个不在意的差评就意味着外卖小哥这几天的工作都白干了。所以有些外卖小哥收到差评后会想方设法的让客户修改。

3月4日，太原市民刘鹏通过手机外卖软件点了一份午餐。外卖送到时，由于有倾洒现象，刘鹏给了差评。没想到的是，该外卖员在事后连续4天都免费给刘鹏送午餐，并坚决不要钱。3月8日，刘鹏将差评取消了。

外卖哥自掏腰包给客户送餐

刘鹏介绍，当时他点的午餐是一份炒饭和一份蛋汤，但是蛋汤送来的时候基本上全洒了。“当时我正在工作，就让外卖把饭放前台了。等到工作完再一看，塑料袋子中全是蛋汤，炒饭盒子就在汤里泡着。”由于汤洒得到处都是，刘鹏当天的午饭一口没吃，全部扔进了垃圾桶，所以给了差评。

就是这个差评，却让他认识了一位特别实在可爱的外卖员。“他没有给我打电话要求撤销差评。第二天中午，我还没有点餐，前台就通知我说有人给我点了外卖，是一份盖饭和一份蛋汤。”刘鹏说，当时他觉得很奇怪，是谁给他点的外卖呢?

外卖哥自掏腰包给客户送餐

起初他以为是女朋友给点的，所以并没有在意。3月6日，前台又通知他有人给他点了外卖并送到了前台。“当时给女朋友打了电话，却得到了否定答案。顿时很好奇，这是谁在和我开玩笑?”刘鹏说，他问遍了单位同事和身边朋友，都说没有给他点餐。

连续三天，中午都按时按点地给他点外卖，这让刘鹏有些摸不着头脑了。3月8日中午，他决定提前在前台等候。果然，到了11点半，外卖又如约而至。通过送外卖的小哥才知道，原来这几天都是这位外卖小哥给他买的午餐。“外卖小哥说他是刚刚开始做这一行，我的差评也是他的第一个差评。事发当天，由于业务不熟练，不小心把汤洒了，又不知道该怎么办，就放在前台开溜了。”刘鹏介绍，这位外卖小哥年纪不大，也就二十出头的样子。

外卖哥自掏腰包给客户送餐

电话联系了该外卖小哥，对方称他那天收到差评很难过，觉得自己没有做好工作。回到家思前想后决定补偿，于是每天中午他都提前自己掏钱给刘鹏买饭送到单位。原计划是连续送十天，能让他自己心里好过一些。

刘鹏是第一次遇到这么实在可爱的外卖小哥，于是当即取消了差评，并且表示要给外卖小哥100元作为这几天的午餐费。但是外卖小哥并没有接受这100元，“他只是说了谢谢两个字，然后骑车就走。背影特别可爱。”刘鹏说。

刘鹏表示，将这件事讲出来是想让人们不要轻易给外卖员差评，可能他们因为忙碌或者业务不熟练造成了一些工作失误，对他们要有一颗宽容的心。

外卖哥自掏腰包给客户送餐

网友评论表示，多些宽容吧!相互理解才是尊重要的!干了20天，交警一下把车抢走了，都白做了!我感动的泪目了!