事实上,此事发生于3.15到来之前。
3月13日,六六在微信公众号上发表《无赖京东》一文,称其朋友程茉在京东全球购平台购买了某款护腰枕,标价1489元(美国官网售价109.95美元),卖家发货的是另一款(美国官网售价33.6美元)。六六称,在投诉发生后,京东客服态度蛮横,拒假一赔十,只能退货退款,而且甚至篡改数据,修改了其与商家的沟通记录。
六六也在微博上表达了自己怼京东的原因:那是因为女性特别在意被尊重的公平。
此事一出,迅速引发广泛关注。而京东方面于3月14日在其公众号“京东黑板报”发文对此事进行了回应。京东称六六的文章中大量引述了关于消费者与京东客服沟通的内容,经过调取录音和其他原始资料发现,内容存在多处严重不实,已经涉嫌夸大编造和诽谤。
对于此事,京东持强硬态度,并称将采取法律手段维权。同时,京东方面表示,一直致力正品行货与品质服务,努力维持公平交易平台。
3月15日,六六再次发微博质疑京东,并称自己微信公众号被禁。