重庆现diy智慧银行 全场无一个人类(3)

智能机器人担任“大堂经理”

当你走进银行，第一时间会看到一个智能引导台。通过这个智能引导台，你可以直观了解智慧银行各区域分布及功能，查看当前热销产品，并实现智能预约。

这时，一位有着水汪汪大眼睛、外形颇萌的“大堂经理”——智能迎宾服务机器人，会主动走到你跟前询问，“我是萌萌，请问您需要什么服务吗?”只要说出需要办理的业务，她就会带你走到相应的服务区域，引导你自主办理。

不论你说普通话还是重庆话，都可以跟萌萌无障碍交流。假如你提的问题萌萌回答不了，她会说：“不好意思，我正在熟悉环境”，有时还会调皮地说：“我正在思考人生”。如果有人邀请萌萌唱一首歌，她也会大方地“秀”一把。

人工智能为你定制理财产品

在这家DIY智慧银行，先进的科技还能为你量身定制理财产品。

进门时，智慧银行已对你进行人脸识别，并通过大数据和人工智能技术，分析你的理财偏好，为你量身定制理财计划。

当然，实现智能化定制理财方案的前提是：你必须是农行的客户，在该行留有个人信息。否则，再“聪明”的系统也无法在没有任何信息的情况下做到这一点。

走进金融科技互动区，一块电子屏幕映入眼帘。屏幕上，你的趣味大头贴已通过之前的人脸识别技术显示了出来。用手轻轻点击头像，就会看到系统运用大数据和人工智能技术为你量身定制的理财方案。

这时，你可以通过这块大屏幕前方的两张数字互动茶几，根据理财方案自主快速选择模拟各种投资场景，利用财富计算器计算投资收益。

确定理财计划后，你可以在理财服务区，通过电脑、手机或平板电脑直接下单。

90%银行业务可自助办理

跟随机器人萌萌的脚步，来到O2O新金融购物场景“店中店”。这时，在墙上挂着的一块显示屏上，你可以360度观看贵金属等线上商城实物产品。使用手机扫描商品二维码，就可以预约或购买黄金等贵金属。购买后，可以直接取货，也可以选择邮寄到家。

此外，在这里，你也可以通过手机扫描二维码，方便快捷地办理信用卡、借记卡等银行卡;通过人脸识别，在自助柜员机上存款、取款。

走累了，你还可以坐下来喝杯咖啡，戴上VR眼镜，通过场景体验遨游解放碑，或者扫描数字阅读二维码，从海量图书中选一本自己喜欢的书。

农业银行重庆分行相关负责人介绍，该行打造DIY智慧银行，旨在突出“以客户为中心”，用金融科技、人工智能和大数据等技术重新定义新时代金融服务，让客户真正享受到自我主导的高品质金融服务。目前，DIY智慧银行可办理超过90%的银行业务。