5月1日18时35分许,一男性乘客因自己疏忽大意错过了杨凌南开往兰州西的D2569次列车乘车时间,当该次列车已经停止检票并关闭闸机时,该乘客企图强行进站,被站务人员极力劝阻。期间,该乘客一边使用粗俗言语对工作人员进行辱骂,一边推搡撕扯劝阻的站务员,造成站务员右前臂软组织损伤,并于随后翻越护栏强行进入进站通道。
接报后,西安铁路公安处杨凌南站派出所民警快速出警,及时将这名罗姓旅客带至派出所作进一步调查处理。起初,这名罗姓旅客情绪激动,后经民警法制宣传和道德教育,罗某意识到之前行为的违法性,对自己扰乱站区治安秩序的违法行为供认不讳。杨凌南站派出所依法对罗某处以行政拘留7日的处罚。