苏宁服务工程师节 不忘人文关怀(3)

有市民呼吁，我们应该给烈日下的安装师傅们足够的关爱。“师傅们一天要装十几台空调，确实很辛苦。他们给用户送去清凉，堪称这个夏日里最可爱的人。”苏宁帮客相关人士表示，如今全国多地高温，师傅们都在加班加点干活，以最快速度响应消费者需求。

据悉，苏宁618年中大促期间，空调销售火爆，苏宁帮客各地分公司也都进入紧急迎战状态。

为应对空调旺季，苏宁基于“全国一盘棋”的联动安装增援模式已运行多年，对全国的销量、温度、维修、安装等多个板块的数据进行监控，基于大数据精准测算，实现人员、资源地精准化投放。此外，考虑到高温下作业，苏宁帮客还给每位服务工程师贴心准备了风油精、仁丹、水果等用来防暑降温。

“除了空调安装服务工程师，彩电、家装、厨电等品类的安装师傅们，都会被纳入这个关爱范围内。他们靠娴熟的技艺、良好的服务态度，用真心服务产生社会价值。我们希望借助这个节日，让他们找到归属感，提升这个行业的整体服务水准，继而为用户提供更优质的服务。”苏宁易购品牌相关负责人表示，6月16日启动首届服务工程师节，是希望把这份关爱传递得更远、更广，让更多的行业合作伙伴参与进来，共同关爱服务工程师这个群体