城区15分钟老人助餐 用以帮助特殊困难老年人

现代人不管是在生活上还是在工作方面，都需要承受比较大的压力，尤其是一些年轻人只顾忙着奋斗创业，因此对于家里的老人可能有所忽视，这也是现在有很多空巢老人的原因。最近合肥市民政局，出台了一项新的政策，面向辖区内的空巢老人，独居老人，或者是失独失能等特殊困难的老人提供助餐帮助。

日前，合肥市民政局公布《社区居家养老“助餐工程”三年行动计划实施方案》(下称方案)。根据方案，合肥计划到2020年底，在全市基本形成“城区15 分钟、县城区20 分钟”老年人助餐服务网络，实现街道、社区和住宅小区全覆盖，保障有需求的老年人都能享受到助餐服务。

根据方案，各县(市)区、开发区要充分整合现有的社区居家养老服务资源，按照“中央厨房+社区食堂+小区助餐点+配送入户”，或者集体送餐的模式，以县(市)区、开发区为单位，统筹规划和布局老年人助餐服务机构和服务网络。方案鼓励各县(市)区、开发区要通过招商引资、公开招标、市场准入等方式引入社会力量建设和运营老年人助餐机构，建立规模化、连锁化、标准化、品牌化经营的老年人助餐机构。

值得一提的是，方案还明确对重点保障特殊困难老年人予以补贴。各县(市)区、开发区要结合本地实际，出台针对老年人的助餐补贴和运营补贴政策。坚持广覆盖、保基本、可持续的原则，以保障空巢、独居、孤寡、高龄、失独、失能等特殊困难老年人需求为重点，面向全体老年人提供助餐配餐服务，构建全覆盖的助餐服务网络。

除了完善送餐服务机构和资金补贴，方案还鼓励各地在实践中加强创新应用，充分利用互联网、大数据、云计算等人工智能产品，为有需求的老年人提供智慧助餐服务。例如，开发移动智慧点餐平台和语音点餐机器人，支持自助点餐、手动点餐、语音点餐和定点就餐、配送到户服务。