餐厅误将燃料当茶 解决不当与顾客发生肢体冲突

现在大家在外面的餐厅吃饭就餐的时候，即使是点了饮料餐厅也会送上一壶茶水供客人饮用，但是最近李先生带着家人外出用餐的时候，却遭遇了一件特别气愤的事情，由于餐厅方面的失误，竟然将一种新型燃料当做茶水端上餐桌，李先生一家人喝下去才发现味道不对的，随后因此还跟店家发生了冲突。

店家基本上都会配备茶水

可李先生近日在餐厅用餐时

服务员竟端了一壶“油”上来

这究竟是怎么回事呢?

茶水感觉不对店家称：你赶紧去医院

七夕节，李先生带着家人在岳麓区王家湾步步高生活广场五楼的“牛小蛙餐饮店”用餐，结果却发现，刚喝的茶水竟然带有明显的酒味。

茶水为何会有酒味，这异常的茶水究竟是什么?李先生立即找到了餐饮店的服务人员进行询问。

所喝之物为“环保油”店家装在茶壶内

事后，李先生找到店家，店家称其一家人喝下的是“安全环保矿物油”。该产品塑料瓶的包装上并没有写明该产品的成份，在其产品特点注明：本产品100%矿物油，非易燃、易爆、易腐蚀品、安全、环保、卫生、方便的新型燃料。同时，外包装上注明：本品绝不含酒精、不可食用。

很明显，这是一种餐饮店所用的燃料，怎么就被当成茶水端到了李先生一家人的餐桌上呢?

我们可以看到，这个“环保油”是被放到了茶壶内，虽然茶壶上有标签，但是这个标签已经很模糊，很难看得清楚。那么这种“环保油”的成份到底是什么呢?喝了到底有什么危害呢?

店家告诉医生“环保油”主要成份系“乙二醇”

记者从湘雅三医院戴医生处了解到，由于李先生的妻子喝了一杯这种“环保油”，所以目前，在医院接受治疗的主要是李先生的妻子。同时，店家告诉医生这种“环保油”的主要成份是乙二醇。

戴医生表示，乙二醇对人体有明显的毒性，人体大剂量摄入会造成阶段性的危害。虽然李先生的妻子被送到医院后，经过洗胃等一系列的治疗，目前身体状态已经趋于平稳，但仍需要进一步观察。

乙二醇为有毒物质店家和顾客在医院发生肢体冲突

值得庆幸的是，这次误服“环保油”的事情到目前为止还未造成严重的后果。但是李先生表示，店家在后续处理方式上存在问题导致双方发生了冲突。

随后，记者来到了王家湾步步高五楼的牛小蛙餐饮店，记者注意到，该餐饮店主要是做炭烤牛蛙和酸菜鱼，由于炭烤牛蛙需要明火保温，所以这种“环保油”在店内很常见，此时，该餐饮店的负责人并不在店内，记者致电该负责人，询问这种“环保油”到底怎么送上顾客餐桌的，但该负责人表示，他在医院与李先生冲突中被打伤。

截止到记者发稿为止，该餐饮店的负责人并没有向记者回应这中间存在的问题，那么，这壶“环保油”到底是怎么到顾客的桌上的呢?这家餐饮店到底存在什么样的问题呢?

在该餐饮店，记者见到了餐饮店的涉事服务员，该服务员表示，当天她确实将装“环保油”的茶壶给到了李先生一家人。

这名服务员表示，她来这家餐饮店没多久，还是新员工，由于当天正值七夕节，顾客特别多，具体的细节她已记不清。

记者在这家牛小蛙餐饮店注意到，店内的通常做法是将塑料桶内的“环保油”，倒入一个茶壶内，以方便服务员操作，由于误服“环保油”的事情发生后，李先生拿走了之前装“环保油”的茶壶作为证据，现在该餐饮店重新换了一个茶壶装“环保油”。可是，不管是之前装“环保油”的茶壶，还是现在重新更换的。竟然都和给顾客倒茶水的茶壶一模一样，里面所装的“环保油”呈透明状。

很明显，正是因为装“环保油”的茶壶和给顾客倒水的茶壶用的是同款，极有可能造成服务员误操作，导致这次顾客误食“环保油”事件。可是事情已经发生了，怎么该餐饮店还不汲取教训呢?

目前，李先生已经向岳麓区食品药品监督管理局进行了投诉，岳麓区药监局已经介入调查，同时，王家湾的步步高生活广场的管理方也介入协调此事。