“滴滴”暂停深夜服务 出租车司机夜间加价乘客被撵(4)

看看新闻Knews记者随即联系了海博出租汽车有限公司，对方负责人表示，马女士一开始拨打的是约车电话，而投诉电话则公示于车内的乘客须知上，由于失物找物等乘客相关事件都是通过这一号码联系，所以确实容易出现忙线的情况。

在了解了相关情况后，该公司立即找到了涉事司机，令其进行了深刻检讨，现已收回车辆，并对司机进行了开除处分。而工作人员也将该事件作为案例，编进内部教材，通过app推送给全公司司机，起到警示教育作用。

随后，海博公司找到了马女士，当面向其道歉并希望做出赔偿。马女士表示，身边朋友有类似经历也不在少数，希望各公司能够加强监管，还市民舒适的乘车体验。海博公司表示，他们已经再重新规划市区用车重点区域的车辆安排，希望在未来，能让每位乘客都拥有愉悦的出行体验。