在双方争执过程中矛盾逐渐升级,车上三名男乘客下车,其中一人与刘师傅之间发生了肢体冲突。"最后不知道他拿砖头还是石头,把我脑袋打破了。"之后,三人赶紧逃离,刘师傅随即报警并告知滴滴客服,被同事送往医院进行治疗。
事后,望城区公安分局星城派出所介入,对双方的陈述进行调查。涉事乘客称,自己丢面条的时候没把汤汁洒在车里,从口角引发上升成为肢体冲突。之所以用钝器殴打刘师傅,是由于对方一句" 来,往这打!"
滴滴出行公关部负责人回应,事发当晚平台方已经知晓此事。目前,平台已启动先行垫付流程,保障司机后续治疗。
根据滴滴出行了解的情况,"师傅描述,当时乘客在车内吃面,因担心在行驶过程中乘客被筷子戳伤,同时也担心油水弄脏车座,影响到下一位乘客乘坐,因此提醒乘客吃完再出发,但遭到拒绝,双方后又因清洁费问题导致纠纷,师傅被打伤"。
目前,平台方也在等待警方调查结果,如果事实情况如司机描述,将根据服务规则向乘客停止用车服务。