在偌大的动物世界中,长相可爱甜美摸起来软软的小兔子应该是最讨喜、性格最乖巧的吧?你可知道,兔子虽然性子安稳,但是被蹂躏急了也是会咬人的?据悉,月前,南宁市动物园,有家长带孩子游玩时,孩子在动物园喂兔子被咬,家长向动物园赔偿被拒!
俗话说:兔子急了也咬人。9月30日,南宁市民林先生向南国早报新闻热线0771-5690127反映称,一个多月前,他4岁的儿子在南宁动物园喂小白兔时,不慎被兔子咬伤了右手食指。他带孩子打了疫苗,并要求动物园赔偿,但双方目前还没达成一致意见。
10月1日、2日,记者走访动物园发现,不少孩子在饲喂兔子时,有的家长在旁边照看,有的忙着拍照录视频,有的则鼓励孩子不要怕。园方表示,由于客流量较大,动物园在管理上确实容易存在疏忽的问题,今后将进一步加强管理。
▲在一些公园里,常见大人及孩子把手伸进围栏里饲喂兔子。
▲安全须知里,有严禁用手拿饲料直接喂兔子的内容。
▲不少孩子用手去触摸兔子却无人制止。
家长:小孩喂兔子被咬伤,园方至今未赔偿
林先生告诉南国早报记者,8月8日那天,他带4岁的儿子去南宁动物园玩,在位于蛇园的喂养点,孩子去喂兔子,他拍摄视频。谁知几只兔子为了争夺食物,突然跃起将孩子的手指咬出了血。他马上用纸巾帮孩子止了血,当时没太在乎。回家后,邻居说最好去防疫站看一下。事发第二天他们去了防疫站,防疫站建议打疫苗,他就花了380元给孩子打了疫苗。
“我打电话给动物园,动物园的杨医生让我带着小孩,拿发票和疫苗证明原件过去。”林先生说,到了动物园,他按要求填表、签字等,“杨医生称尽量帮我争取600~800元的赔偿,让我过一段时间再打电话给他,我就同意了”。
林先生称,之后他就一直等,近期打电话过去询问被告知只给280元钱,“我对此不满意,耽误了不少时间,280元连疫苗费都不够”。同时,林先生表示,喂养前并无工作人员提醒他兔子会咬人,所以他认为动物园的管理存在一定的漏洞,理应承担责任。
回应:若动物误伤游客,赔偿要走程序
南宁动物园医务室的杨医生否认他曾向林先生作出“赔偿600元~800元”的承诺。他解释道,园方不会随意对游客承诺赔偿的金额,因为园方任何的支出均需要证明材料,并上报预算等。
据介绍,8月8日事发时,林先生并没有向动物园方面反映情况,动物园并不知情。
8月10日,林先生来到动物园说明情况,杨医生接待并让林先生提交好发票、医疗单等相关证明材料。8月12日曾与林先生协商赔偿380元,但要按照动物园的正常申请程序进行处理,所以需要一定时间。目前,对于赔偿问题,双方还在进行协商,“动物园该承担的责任一定会承担,但是也不能把全部责任都推到动物园身上,家长也是有看管责任的”。
据介绍,动物园内设有医疗救护点(位于大门内右侧,为正规、有合法资质的医疗点),无论是被咬伤还是游客身体出现不适,都可以前往治疗。动物园对于动物误伤游客有一套严格的处理程序:首先,确认情况是否属实;如果属实,游客可与园方进行沟通、协商赔偿,再提供门票、医疗发票、误工证明等相关材料,最后园方提交赔偿申请、进行审核,前后要经历一定的时间。
10月1日下午2时,记者来到动物园蛇园的兔子喂养点,该喂养点用高约40厘米的铁网围起,铁网前围满了家长与孩子。在兔子喂养点左侧约三米处有一木牌,上面贴着“饲喂体验安全须知”,木牌背对着部分喂养的家长,中间又人来人往,记者观察了20多分钟,并无家长上前观看这些须知。其间,喂养点周围并无戴着工作证的工作人员巡视并提醒家长。
在喂养点附近,有两名人员在售卖饲养蔬菜及玩具等,随后记者购买了蔬菜,工作人员并未提醒记者需要注意的事项,之后一名儿童独自购买亦是如此。记者询问卖蔬菜的女性人员“兔子是否会咬人”,对方答:“小心一点就行。”在饲养园,除了看守门口以及售卖饲料的人员外,游客喂养兔子、羊驼等动物时一般也没有工作人员在一旁。
记者注意到,有的孩子在饲喂兔子时,家长则在身后保护;有的偏大一点的孩子甚至直接弯腰伸手抱起兔子,家长则在一旁帮忙拍摄视频。其间,只听见有部分家长教育孩子,“不要伸手进去摸,待会儿被咬到”,但也有的家长鼓励胆小的孩子上前,“上去喂,不要怕,兔子不咬人的”。