此前报道,有关滴滴内部召开的征求会引起网民们的高度围观和热议,据悉,征求会现场,乘客代表围绕出行安全、服务体验、产品功能、客服处置、司机管理等方面提出了诸多建议和批评,近日,关于这场征求会的结果已出, 滴滴表示:顺风车无限期下线,保证乘客安全永远是第一位!
日前,滴滴召开了乘客意见征求会,滴滴CEO程维、总裁柳青、CTO张博等一众高管参加。对于乘客关心的顺风车何时重新上线的问题,滴滴表示,内部还在仔细思考顺风车背后的复杂性,目前顺风车还是持续无限期下线。
征求会现场,乘客代表围绕出行安全、服务体验、产品功能、客服处置、司机管理等方面提出了诸多建议和批评,有乘客代表就认为,安全功能还需进一步优化。例如,一键报警按钮不够醒目、但也要尽量避免误碰;夜间行车应在现有安全提醒的基础上换成男士语音播报,加强警示以震慑犯罪,进一步加强与紧急联系人和警方的协同。