“敬老”路线后 南京推出“诚信公交” 专线(4)

解您一时之急，盼您诚信归还

在“诚信”线204路和616路公交车厢的醒目位置，张贴着社会主义核心价值观，诚信名言名句。车厢的拉手，风道板的广告上，印制了诚信宣传语和宣传画，营造出“诚信、友善、敬业、奉献”的浓郁氛围。在诚信车上刷卡机旁，还设置有一个零钱罐，罐内有20元零钱，罐身印有“解您一时之急，盼您诚信归还”字样。这是供乘客乘车时忘带钱时使用，解决乘客忘带钱的尴尬，乘客下次乘车时归还“诚信”线任一辆车即可。“小小零钱罐显示出诚信和大爱，作为一名驾驶员及平安志愿者，我们将管理好零钱罐，让它为更多的乘客带去方便。”204路线驾驶员表示。

据悉，本次作为“诚信”线的204路和616路，沿途经过景点、大型小区、超市、学校、医院、部队及院校等，客流量较大。特别是“五一”“十一”等假期，游客较多，曾经就有市民遭遇钱物被偷没钱坐车的尴尬。此次设立“零钱罐”既是为了解决乘客突发状况的不时之需，也是构建文明车厢，打造诚信司乘关系，共建美好和谐南京的举措。

“诚信”线驾驶员代表发出倡议，所有驾驶员将树立全心全意为乘客服务的思想，在工作中做到文明行车，礼让斑马线，做好老幼和有困难乘客的帮扶，解乘客燃眉之急。同时提升业务技能，竭力为乘客提供文明、安全、快捷、温馨、准点的服务。同时也希望广大乘客文明乘车、诚信乘车，共同营造诚信车厢。

在“先锋”线1路和502路公交车厢内，张贴着习近平总书记的经典语录。拉手上火红的“先锋”线logo，代表着公交人做好服务的热情，彰显出诚实守信、敬业奉献，孝老爱亲，党员先行的服务特色。

此次打造的“先锋”线其中之一的1路线，是南京公交历史上最早运营的线路，素有国际线路之称。现从南堡公园至夫子庙自北向南横垮城区，途经多所知名院校及医院、商贸区、大型居民区、夫子庙景区，日客运量达63万人次。获得“全国青年文明号”、“江苏省工人先锋号”等荣誉称号。据不完全统计，仅今年，驾驶员拾金不昧近40件，捡到并归还失主手机10部，物品近20件，搀迎帮扶好人好事表扬更是不胜枚举。

“为了提高服务质量，我们将1路线划分为5个班组，党员任班组长。倡导‘我是党员我先行’服务理念，以“有序进站向党员看齐、礼让行人向党员看齐、不抢黄灯向党员看齐”的示范引领，在安全文明行车中做好表率。”车队书记朱文吉介绍“在空闲之时或班组活动中，班组长积极与组员分享做好安全、服务的经验，组员们也将自己在行车中遇到的服务难题进行交流。驾驶员们以身边的党员为榜样，互相取长补短，服务质量得到了不少的提升。并且还组织整理出了‘五心服务法’，运用到日常工作中”。驾驶员孙权表示“共产党员不仅仅是个响亮的名字，它意味着付出、奉献、责任。我们将不忘初心，牢记自己的责任和誓言，严格遵守各项操作规范，安全行车，礼让斑马线，做到零事故，零投诉，零违章，争做新时代公交先锋。”