男子外卖吃出烟头 店家回应令人实在气愤

天气越来越冷了，有很多的宅男宅女在这样寒冷的天气里是特别懒，就连日常三餐也会通过外卖解决，所幸现在网上点餐的平台多种多样，大家也不用担心不知道吃什么好。但是近日却有网友爆料称，他吃午饭的时候竟然在外卖中吃到了一个烟头。

12月24日消息，上周五武汉市洪山区一名男子(刘先生)，因工作繁忙无暇外出就餐，便在午饭时间叫了份外卖，不想好好的一份外卖，刚吃几口就发现里边有个烟头，看到这东西刘先生恶心不已，于是便在评论里给了差评，结果店家的回应却是让他大为恼火。

外卖里烟头照片

21日上午，在洪山区工作的刘先生在午饭前，提前预订了一份外卖，中午收到外卖后他大概看了一眼，外包装干净没发现什么问题，所以并没有仔细检查，他就把外卖放在一边，等工作结束后取出来开始吃，可刚吃了几口，就觉得嘴里嚼的东西不太对劲。

刘先生评论截图

他马上吐出来，仔细一看，不料竟然是个烟蒂，并且烟蒂外包装纸已不见，不知是不是被自己误吞下去，只剩下一个过滤嘴，这让他大倒胃口，顿时没了食欲，恼怒的刘先生当即将照片拍了下来，并打开手机向点餐的外卖平台进行投诉。

外卖里烟头照片

随后又进入该店家评论页面，进行了点评：“这家的饭菜千万不要吃了，我**(脏话，省略过滤)今天吃出了个烟头，上面还有我的牙齿印，我吃的时候突然觉得不对劲，吐出来一看，真是太脏了。”刘先生说，他当时相当气愤，所以评论中用了些不合适的词语，想发泄下心中的不满。

图片与该事件无关

不料一天后，他发现店家对点评进行了回复，内容却没有一丝道歉，而是在直接怼他：“不好意思啊，要是您再吃下去，估计还能吃出一包黄鹤楼(湖北中烟工业有限责任公司出品，高档品牌香烟)呢。”对于这般无理的取笑和戏弄，让点其外卖的刘先生无法接受，看着回应的内容让他更是气愤。

图片与该事件无关

“这种行为明显是在推卸，不想负责任，哪有这么说话的，没意识到自己错误不说，竟然还直接回怼客人，完全不把顾客当回事。”刘先生说，恼怒的他只好将店家回复截图，通过微博向食品药品监督管理部门及其所在的外卖平台，同时反映了这件事。

图片与该事件无关

据了解，这家餐饮店铺名叫”铁匠炉火锅牛肉馆“，位于洪山区珞狮南路，面积很小属于个人经营性快餐店，而店主称，当天中午刘先生确实通过网络点餐平台，在他们店点了一份快餐，因当时有优惠活动，这份鸭肉盒饭实际价格不到10元。

图片与该事件无关

不过店家表示，他们平时很注意食物卫生，所以对刘先生所说的菜里有烟头一事，他觉得不太可能，当时怀疑是有人故意捣鬼，在一气之下才对刘先生的点评进行回怒，不过自己后来也意识到，在没查明真相之前，用这种方法处理问题确实不太妥当，不是正确解决问题的方式，事后他将餐费退回给刘先生，并赔了十几元钱。