受湖南地区大雪影响 深圳北站列车停运(2)

深圳北站列车停运 官方发声因受天气影响不得不这样做

铁路部门提示，购买以上停运列车车票的旅客，可在票面发车时间30日内(含当天)，网络订购且没有换取纸质车票，可直接登陆12306网站办理退票，免收手续费;已换取纸质车票的，可选择到就近火车站窗口办理退票，铁路部门均免收手续费，由此给广大旅客带来不便，敬请谅解。

铁路部门根据湖南地区大雪天气影响程度，将进一步调整高铁列车运行，具体列车运行调整情况，广大旅客请及时留意当地车站的公告或电子显示屏，也可登陆12306铁路官方网站或直接电询020-12306客服电话;中国铁路广州局集团有限公司和深圳北火车站官方微博微信也将滚动播报列车运行情况。请购买停运列车车票的旅客，不要盲目前往火车站。