早在2015年,定园就因设施陈旧老化、景区管理混乱、欺骗游客、投诉众多等原因,受到过旅游部门的“严重警告”。2017年5月,定园被取消国家3A级旅游景区资质。不久前,因涉嫌参与非法“一日游”,执法部门对定园进行了排查。11月15日,执法人员向定园负责人送达《苏州市姑苏区市场监督管理局行政处罚听证告知书》,并于12月4日举办听证会。
姑苏区市场监督管理局执法人员已向苏州定园旅游服务有限公司送达行政处罚决定书,定园通过园内景点介绍、官网宣传、旅行社网站宣传等多种手段,长期对外进行虚假宣传,诱导和欺骗旅客消费,而且涉及人数众多,影响恶劣,严重侵害了广大消费者的合法权益。
据姑苏区政府法律顾问鲁云亮律师介绍,这次姑苏区执法部门根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关条款,对定园进行处罚,吊销其营业执照,也是我国首个旅游景点因虚假宣传被吊销营业执照的案例。
此外,姑苏区执法部门持续加强对旅游市场的管理。上周,姑苏区还启动了对苏州市东凌集团有限公司等七家旅游定点购物场所涉不正当竞争行为调查。姑苏区古城保护委员会相关负责人介绍,打击非法“一日游”仅仅是起步,姑苏区将进一步完善长效管理措施,持续依法严厉打击非法“一日游”行为。本着“露头就打”,从严处罚的原则,使非法“一日游”在姑苏区无藏身之地。