旅客被行李砸伤索赔遇难题 意外事故谁来担责？(2)

夏先生称，他在黄石中心医院治疗已花去1700元，行李箱主人共赔付了2200元，只剩下500元。5日晚，他回到武汉后，想到自己受伤会耽误工作，后期还需治疗费用，便让妻子电话联系D3265次的列车长，询问是否能向铁路部门索赔。对方却称她不懂法，还说因为夏先生没有购买意外保险，所以不能获得赔偿。

6日，楚天都市报记者电话联系上D3265次的当班列车长黄女士。黄女士表示该趟列车属于福州铁路局，夏先生被砸伤的情况属实，她们当时按照相关规章流程进行了应急处理。对于铁路部门是否会对夏先生的受伤进行赔偿问题，黄女士称自己无法回答此事。黄女士还称，自己没有对夏先生和家人说过不文明的言语。