Tesco裁员近万人 公司内HR第一波被下岗(3)

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英国独立报评论认为，未来Tesco对效率的追求将取代过去充满人情味的超市格局。

“如果一个预算有限的退休老人，想在超市里随便走走逛逛跟店员聊天，最终只买几片熟肉，这些人将不再是Tesco的目标客户了。”

在裁员消息传出后，英国最大的工会组织之一Unite表示将与Tesco管理层进行紧急沟通。Unite工会估计，旗下约1000多名成员有可能面临裁员的命运。英国零售及物流业工会(Usdaw)估计，英国零售业2018年裁员人数总计约7万人，在此背景下这次裁员计划让人“深感不安”，呼吁英国政府牵头出面与Tesco资方协商解决方案。

百年老店拼命“瘦身”求生存

创建于1919年的Tesco今年将迎来百岁生日。

一百年前一战的硝烟刚刚散去，波兰裔犹太人杰克·科亨从英国皇家空军复员。彼时英国对很多生活物资还实行配给制，科亨充分利用战时学到的食物保存和运输方法，做起了蔬果食品生意，很受欢迎。由于订单量大，科亨拥有了对供货商压价的能力，建立起廉价多销的商业模式，在当时可谓独树一帜。

Tesco早期店面Tesco集团供图

很快科亨发现，他在蔬菜水果上的盈利模式可以复制到消费者需要的每一个种类上。

如今的Tesco拥有从“特级店”(Extra)到“一站店”(One Stop)等7种业态，其中“特级店”平均占地面积达6543平方米，往往占据着人流量大的市中心地段;“一站店”平均面积只有151平方米，占据着各个租金便宜的街角。从几千块的家具到几毛钱的零食，消费者都能在Tesco找到需要的商品。

随着早期的巨大成功，Tesco也积极进入国际市场，结果有喜有忧。2014年，Tesco内部自曝财务作假丑闻，7名高管因涉嫌伪造利润2.5亿英镑被开除。这件丑闻刚好伴随着超市行业的下滑周期，使得Tesco很快从辉煌跌落到谷底。到了2016年，Tesco的税前利润从5年前的39.85亿英镑直降到1.45亿英镑!

2014年9月1日，原联合利华首席执行官戴夫·刘易斯临危受命，出任Tesco集团CEO。刘易斯刚上任就在英国总部裁员5000人，随后三年时间内裁员超过3万人，这种泼辣的工作风格让Tesco员工“闻风丧胆”。有Tesco内部人士对媒体评论说，只要任何业务稍有下滑，刘易斯的本能反应就是裁员砍预算，堪称“成本杀手”。

刘易斯曾表示，Tesco要想在未来的零售业竞争中生存，就必须要“更瘦、更快、更聪明”。除了裁员以外，刘易斯还打算新开一个折扣品牌来和Aldi这样的廉价商店竞逐低端市场。

水土不服败走中国市场

21世纪初，洋超市品牌曾经在中国市场迎来一段蜜月期：沃尔玛、家乐福这样的国际巨头迅速开遍中国各大城市，麦德龙、山姆等品牌也跃跃欲试。

不过，Tesco在中国市场却败走麦城，成为竞争中失意的输家。

2004年7月，Tesco耗资21亿元收购顶新集团旗下乐购超市50%的股权，并将超市更名为“Tesco乐购”，正式进军中国大型零售业市场。

不过最初Tesco选择与顶新集团采用双主管架构安排，自己控制选址、设计等权力，而顶新拥有采购和营运权。这一决定让Tesco乐购出现一山不容二虎的局面，导致其在华发展陷入停滞状态。直到2007年Tesco从顶新集团收购了乐购90%的股权，才结束了这场历时三年的内耗。

随后，为了迅速追赶沃尔玛和家乐福的开店数量，Tesco乐购“另辟蹊径”，避开北上广的激烈竞争，专挑二三线城市开店。不过事与愿违，由于缺乏对中国市场的详细调研，Tesco乐购的选址往往效果不佳，客流量远远支撑不了超大的单店面积。