以iPhone为代表的苹果硬件新品销量增长遭遇瓶颈后,苹果公司在依托自有品牌的优质订阅服务型业务来提高自己的营收的积极性空前高涨。
“重点业务转移,服务业务要扛起营收大旗”
去年,苹果方面表示不再公布iPhone 等硬件产品的销量数据,而是更加关注包括移动软件商店App Store、苹果音乐Apple Music、苹果支付Apple Pay、苹果新闻Apple News、iCloud云存储、数字内容零售等服务型业务的发展与营收。走起了“重点业务转移,服务业务要扛营收大旗”的新发展路线。
这种以依靠挖掘、保持服务型业务潜能来替代硬件产品销售的业务方向上的重心转移为主要基本特点的新发展路线制定与苹果自身产品的基本特性关联度极高,同时也高度契合移动互联网基本特质。
Newzoo曾经发布过一组数据:十年间iPhone全系产品总发货量达到11.63亿部,其中7.28亿台依旧处于服役状态,也就是说苹果公司十年间累计售出的iPhone 手机目前仍有接近2/3的人在使用。
这组数据至少传达出三个有效信息:iPhone 用户忠诚度高、iPhone 耐用度高、iPhone 换机周期长。某种程度上讲这些也是iPhone 新机在消费市场增量放缓的潜在原因。
另一方面,尽管智能手机在移动互联网时代逐渐开始成为PC的代替品,但其本质属性是内容及服务在移动互联网体态下的硬件载体。
抛开硬件载体来看,内容和服务同样值得被挖掘,更何况苹果公司至少拥有7.28亿处于服役状态的iPhone ,而每部服役iPhone 背后对应的是一个个潜在的付费订阅服务用户。