尚德机构培训合同扣费条款争议 尚德机构被约谈

据悉，尚德机构是中国的职业教育机构，成立于2003年3月，致力于提高学员职场竞争力。尚德机构从职业资格认证、技能培训，到与职业相关的就业服务，业务覆盖全国多个城市，服务全国学员。近日，有关尚德机构培训合同扣费条款引起争议， 尚德机构被约谈!

4月18日，北京市市场监督管理局发布消息称，针对近日媒体报道的北京尚德在线教育科技有限公司(简称“尚德机构”)存在拖延应退学员费用，培训合同扣费条款争议等问题，市市场监管局联合市教委约谈该公司主要管理人员，要求其拿出切实可行的整改方案。

此前有媒体报道称，有学员在尚德机构报名缴费后，因工作变动等原因申请退款时，尚德机构一拖再拖，售课时声称的可全额退款变成了要扣除25%的注册费。

针对报道涉及的情况，4月18日，北京市市场监督管理局称，市市场监管部门联合市教委共同开展对该公司的办学资质和经营行为进行了调查，同时，责成该公司专门对媒体曝光问题进行答复。

下一步，市场监管部门将依法按照职能划分对尚德公司进行持续监督，规范其经营行为，指导其严格落实整改方案。对其涉嫌违反市场监督管理法律法规的行为，将从严从快查处。

市市场监管部门提示消费者：签订教育培训合同时，务必明确约定服务的内容，如费用明细、退改条款等，并保留证据以便及时向相关部门投诉。

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