称最忌讳被叫“瘸子”
根据肖某在法庭上的供述以及步先生的证言，事发当天下午，步先生来到肖某的手机店，提出之前购买的手机无法充电，希望肖某给他更换一部新手机。肖某最初同意更换，但后来发现步先生退回来的手机没有充电器，于是便拒绝更换。
而步先生则称，是肖某刚刚检查充电器时，将充电器拿出去了放在了柜台里面。两人认为意见不统一发生争执，进而对骂起来。
肖某称，当时步先生在和他对骂的过程中，称呼他为“瘸子”。“因为我自身是个残疾人，平常最忌讳别人说我是瘸子了，感觉自尊心受到了伤害。”肖某称，当时步先生还将头伸进柜台向他挑衅，他一时没有控制好情绪，便动手打了对方。
步先生也承认，自己曾骂过肖某“瘸子”，“我看他举起拐棍想打我，我就把头伸过去说‘你打啊’，但没想到他就真打了，还正好打在了我的左眼上”，步先生称，拐杖打到他的眼睛后，他的眼睛就开始流血，他想报警，但是已经看不见手机屏幕，后来是肖某拨打了电话报警。