酒店称调试电视服务员不知房间内有人
记者了解到,“12345妹”所反映的酒店是新开的,4月30日开始试营业。
该网友的经历通过网络迅速发酵,引来不少转发和评论。
酒店方面一负责人表示,当时是酒店新安装的电视出了问题,请安装工人来调试,服务员并不知道房间里有人,所以打开了房门,看见里面有灯光,赶紧又拉上了门。
至于为什么服务员打开房门之前没有敲门,或询问房间里是否有人,酒店该负责人表示,确实存在过错,“已经向客人道了歉,并免了当晚的房费。”
对于有网友质疑这是酒店开业炒作之举,该负责人表示,从来没有这样想过,也不懂这些,现在反而担心这个事情影响酒店的经营,“毕竟才开始试营业就出了这样的事情。”
警方表示,接到报警后迅速赶到现场处置,在了解了相关情况后,建议消费者可以向消协投诉,或者通过法律手段来维护自己的合法权益。
网友“12345妹”表示,她目前已经咨询了律师,将保留诉诸法律的权利。