住客房内被老鼠咬伤
吴女士称，外甥女今年23岁，被老鼠咬伤后，精神状况不佳。吴女士担心外甥女留下心理阴影，同时她也担心被老鼠咬伤后狂犬病毒潜伏期长，留下后患，“打疫苗的时候医生就说了，疫苗只是大大减少发病风险，并不是说完全消除了风险，而且这个病的潜伏期非常长，要10到20年。”
考虑到这点，吴女士要求酒店赔偿精神费用，她认为应该在5000元至50000的范围比较合理，且如果外甥女的病情出现反复，酒店应该承担全部医药费、车费和误工费。
赔偿金额无法达成一致
9月27日上午，记者联系了该酒店赵姓店长，店长承认，前几天确实有一名客人被老鼠咬伤。事情发生后，工作人员立刻安排客人去医院处理伤口，打了疫苗。赵店长表示，事后连续几天，酒店内部都进行了大扫除，防止再次出现老鼠。