辣条包装似避孕套引夫妻不和 丈夫提离婚
客服态度暧昧激怒女顾客
然而，更让刘女士觉得尴尬的事，还在后面。
第二天，刘女士越想越气不过，直接联系了麻辣多拿公司天猫平台的的客服，提出所赠送的辣条包装太像避孕套，引发家庭大战，想引起公司的重视，解除误会。
刘女士认为是麻辣多拿辣条引发的夫妻不和。不曾想，客服的回复最终导致刘女士非常地愤怒，让她气不打一处来。
根据刘女士的描述，记者在12月6日的天猫评论中，找到了这段匿名评论：
“多拿君，这次事情搞大了。老公看到我包里的“撕奔”辣条，彻底翻脸了。听不进任何解释，已冷战3天，正式提出离婚。后半生的婚姻性福问题，要你们负责。看着办吧!!!”
而紧跟刘女士的评论后，记者也看到了客服的回复：
是不是早有前科啊?老公反应如此强烈。你的“性”福问题，确实是个问题，如果不介意本王，在下把你“性”福全包了!
客服的这一回复，立即引起了不少人的围观。
本就处于焦躁不安的刘女士，看到客服的回复和网友围观，“感觉肺都要气炸了!”。刘女士认为，麻辣多拿非但没有帮自己，还带有侮辱性话语，这下彻底激怒了她，要找麻辣多拿讨说法。