共享单车一直都受到众人追捧,交一定的押金就可以骑车真是挺方便的,但是这押金退还的时候会多久呢,这不近日针对押金退还迟缓等问题,酷骑单车发布公开信称,酷骑单车一直在努力解决资金问题,认为现任CEO高唯伟管理能力不足,决定罢免其CEO职务。下面就让我们一起来看一下这件事吧。
9月28日消息,针对押金退还迟缓等问题,酷骑单车发布公开信称,尚有近150万用户没有选择退押金,酷骑单车一直在努力解决资金问题,认为现任CEO高唯伟管理能力不足,决定罢免其CEO职务。
酷骑公开信中提到,有4000万资金被微信冻结,对此,微信回应称,目前已开通酷骑的安全结算通道,商户可以对用户订单进行退款,用户也可尽快联系酷骑处理。
以下为微信方面回复:
经过紧急沟通协调,目前,我们已开通酷骑的安全结算通道,商户可以对用户订单进行退款,用户也可尽快联系酷骑处理。
此前,平台接到用户投诉,为保障用户利益和资金安全,我们暂时限制了酷骑商户资金的流出。
同时,我们也注意到平台流程需改进之处,现已着手启动优化,确保用户资金安全的前提下,帮助商户完善用户体验。
以下为酷骑单车用户公开信:
尊敬的酷骑单车用户、社会各界关心酷骑的人:
大家好!
首先,对遇到退押金困难的用户表示深深的歉意!
酷骑单车8月中旬起出现退押金迟缓问题,进而演变为挤兑,公司一直在努力解决资金问题,包括与投资人洽谈、寻求全面收购,但进展比不上挤兑的发展形势,导致事态进一步恶化。
与此同时,微信将酷骑单车支付通道关闭,资金冻结,冻结资金近4000万,酷骑特别想把这笔资金退还给用户,但已无法操作,与微信多次交涉未果,更令情况雪上加霜。在此,我们也恳请微信方面能帮我们打开支付通道,把钱退还给用户。
截止目前,酷骑累计投入9亿多资金,尚有近150万用户没有选择退押金,市面上也有近140万辆单车在运营,所以酷骑并不是一家没有任何价值的公司,我们也没有放弃,目前正在积极对接资金方,寻求政府指导和支持。
另外,经公司研究表明,酷骑单车鉴于高唯伟管理能力不足,决定罢免其CEO职务,新的管理层也在紧急筹备组建。在此,恳请广大用户、社会各界给予酷骑一点时间,让酷骑能重新站起来,把申请退押金用户的钱退回去,继续给使用酷骑单车的用户提供服务。
再次对广大用户表示深深的歉意,对离开公司的员工表示深深的歉意,公司辜负了你们,对此次事件给社会各界带来的不良影响致歉,对信任酷骑的用户和员工表示感谢。