京东回应作家六六卖假货事件 涉嫌夸大编造和诽谤！

网购有风险，下单需谨慎。这应该是多年网购的网民们都知晓的概念和规则吧?好在淘宝和京东两大网购网站都设有支付保障，消费者遇到网购来的商品不满意还可以无理由退换货，可以说得上是人性化!近日，网曝知名女作家六六称京东卖假货的新闻消息，为此京东回应作家六六，涉嫌夸大编造和诽谤!

3月14日消息，知名女作家六六昨日发文称，一位朋友在京东全球购遭遇商家售假，今日京东方面回应称，经调查所售商品并非假货，商家承认是发货过程中出现了失误，并愿意为消费者办理退款退货或换货;六六的文章中大量引述了关于消费者与京东客服沟通的内容，经调取录音和其他原始资料发现，内容存在多处严重不实，已经涉嫌夸大编造和诽谤。

京东方面表示，商家承认是发货过程中出现了失误，并愿意为消费者办理退款退货或换货，并承担相关的国际运费支出，但消费者坚持要求获得十倍赔偿。作为平台仲裁方，在商家并非售假的情况下，京东无权要求商家提供十倍赔偿。

此前，作家六六发文称朋友在京东买到了假货。她表示，在京东全球购购买美国Comfort U 护腰枕，京东标价人民币1489元，美国官网售价109.95美元。而商家实际发货的是一个标识为Contour U 的护腰枕，美国官网售价33.6美元。也就是说商家用一个人民币212元的枕头，冒充人民币700元的枕头，再以人民币1489元卖给中国消费者。