携程还联合保险公司为银发族设计了高保障保险,承包范围到90岁,保额也远高于市场水平,让老年人出行免于后顾之忧。针对海外服务的问题,推出了“全球旅行SOS”紧急支援服务,已成功处理多起老年人在国外迷路走丢和紧急就医的案例。
据悉,上述标准将覆盖携程“爸妈放心游”所有的产品线,也将覆盖包括上海、北京、南京、杭州、武汉、成都等在内的一、二线城市,并通过1000多家携程门店提供个性化服务。
事实上,上述城市也是老龄化问题相对突出的城市。目前,上海户籍人口60岁以上占三分之一;南京步入深度老龄化社会,65岁及以上人口占比首超14%……
“我也一直在关注人口问题和老龄化问题。”携程联合创始人、董事局主席梁建章表示,作为市场中领先的旅游平台,我们有责任也有义务推出更适合老年人的产品,后续在深化标准执行的同时,还将推出更轻松的慢节奏旅游线路,以适应市场的需求。”