现在大家的生活水平提高了,平时家里有什么喜事都会去酒店订餐,订餐之前也会去试菜确定菜单,一般来说只要是自己确定的订单酒店方面是不会私自更改的,即使由于突发状况需要更换菜品也会事先跟客户沟通,但是近日一名男子给孙女的满月宴定好的菜单,当天却发现菜品被换了。
孙先生的女儿满月,他提前在西安香格里拉的酒店预订了酒席,确定了菜单,并支付了14万的菜金,约定的主菜品中有一道菜为南美龙虾。但是,在满月宴会上菜后一直没有见到龙虾,最终端来的只是一盘水煮大虾。孙先生才发现菜品被酒店擅自换了,他觉得自己受骗了。
孙先生要求,酒店方应该按当天消费总金额3倍赔偿,也就是赔偿42万,并书面道歉。对此,酒店方表示无法接受,酒店方上错的菜品是美极九节虾,跟之前约定的南美龙虾差价只有10元。酒店方认为孙先生索赔3倍赔偿是很不合理的。如果协商不下去,他们也会走法律程序。