家中被撬锁砸门 晚上接到店家致歉短信
下午5点33分，出门在外的小杨再次接到店家电话，“对方说就在我家门外，让我出去，要理论一下差评这个事。”小杨说，电话里依稀传来砸东西的声音，因为当时有事，他便请合租的同学小许去看一下。
小许告诉记者，得知店家上门理论，虽然嘴巴上说不虚，但心里还是有点害怕。到小区后他没有上楼，找到小区保安，请保安上去看一下。而保安看到的，已经是一张满是坑洼的门。
小杨闻讯赶回家，门锁已经变形打不开，门上还有十多个凹痕。为了进屋，不得已他找来开锁师傅换锁，一共花了900多元。眼见门被砸坏，他马上致电送餐店家，要问个究竟，不料对方并不理睬他，称自己很忙，没有时间来处理。
无奈之下，小杨将自己的遭遇，通过点餐软件上留的客服热线投诉到“饿了么”总部，同时拨打了110报警。
27日凌晨2点过，店家给小杨发来一条致歉短信：“实在不好意思，我知道我们的行为对你造成了精神上的伤害。我现在联系你，是有和你一样的想法，不想把这个事情闹大了，所以我想和你把这个事私底下说清楚。如果你觉得行，那明天约个时间见面……”