公司回应
饿了么：涉事店家已被下线
3月29日晚，“饿了么”公司公关部相关负责人就此次“差评砸门”一事回应华西都市报记者称，公司接到用户投诉后，立即联系了商户和用户，并(将此事)移交给当地警方处理。经过警方协调，双方已经达成和解。
因缺少相关证据，警方只能进行民事纠纷协调处理，在处理期间，“饿了么”已将涉事商户进行下线处理。
该负责人还表示，自今年3·15晚会被曝存在食品安全隐患后，饿了么随即出台多项措施，提高入网商户质量，确保所有入驻店铺都证照齐备。饿了么已将申请系统升级，入驻商户均需要客服、市场、运营三大部门严格把关，以确保新入网商户的资质。(应当事人要求，小杨为化名)