尝试报警处理 被告知难立案
骚扰风暴给阿梅的生活和工作带来极大不便。为了证实此事与灯具店有关，前晚她分别打电话给灯具店莫老板和此前对她发出威胁的东莞电话。在其提供的电话录音中记者听到，灯具店莫老板坚称自己的员工只是在一开始频繁尝试与阿梅沟通差评问题，后期的疯狂骚扰不是他的店铺所为。
而东莞电话中的男子则表示，只要阿梅删除差评，骚扰电话便到此为止。为了解除烦恼，阿梅尝试报警处理，但民警告诉她，由于没有造成实质性伤害，案件很难立案。“通信公司也说管不了，我现在根本不知道怎么办。”阿梅更为担心的是，店家有自己的家庭住址，“万一真的乱来，这可怎么办?”该网购平台表示已对此事展开调查。