讲述：马桶刷洗茶杯
关先生告诉北京晨报记者，他来京出差办事，提前在网上预订了中联鑫华酒店西客站店，5月11日上午抵达。“办理入住时，前台说有一间房正在打扫卫生，让我稍等一下”，但他想先放好行李下楼吃饭，遂征得对方同意后上到酒店3层。
关先生回忆，到达房间后，他看见服务员正在进门处的卫生间内刷马桶，并未太多留意直接走进房间。“首先映入眼帘的就是床，枕头上一大片黄渍，看着特别脏，没想到我折回门口看见了更恶心的一幕。”此时，他看见之前服务员用来刷马桶的刷子被放在洗漱池里，而洗漱池里还有两套茶杯和杯盖，池里的水也是蓝色的，池边放着洁厕液。“当时她刚把水壶捞出来，我问她怎么能用马桶刷刷这些呢?她就像没听见一样，一句话没说。”关先生立刻下楼到前台说明情况，“没想到前台的工作人员笑着说， 会冲干净的! 我当时超无语，一气之下拎东西走了。”
记者看到，在关先生提供的照片中，一白色马桶刷、两套白色茶杯及杯盖同时浸泡在洗漱池内，洗漱池上放着一块抹布，旁边是某品牌“强力除垢”的洁厕液，洗漱池旁的一工作人员身着紫色制服，手持一电水壶。