空姐跪地紧抱乘客
机长也通知乘务组已经做好协调工作将会提前落地。该旅客情绪渐渐平复但是依然颤抖不已而且紧紧拉着乘务长不敢放手。此时距离预计的落地时间还有15分钟左右。乘务长决定让其他乘务员都回原位就座自己留下陪伴该旅客。
在最后的下降和着陆过程中，该旅客惊恐不已浑身战栗，乘务长半跪在旅客身前， 右手抱住旅客不停抚摸其后背，左手穿过其安全带尽量固定住自己。飞机比预计到达时间提前5分钟落地。
航班着陆后，旅客情况逐渐好转，与同行旅客对整个乘务组的照顾和安慰表示了极大的感谢。目睹这一切的其他旅客也对乘务组的工作和机组的配合表示了莫大的肯定。