吴小姐说，当时医院把被剪下的的一小块肉修剪了皮下脂肪后，缝合在了自己受伤的耳垂上。不过十天后拆线时她发现，自己右耳垂的形状还是明显缺了一块。据吴小姐咨询医生得知，这一缺口恐怕将一直保持这一状态，伤口处不会再长肉填补上来了。对于自己的遭遇，吴小姐仍感到十分气愤。她说，自己曾听店里其他理发师说，为自己剪发的理发师前一晚“没睡好”，可能精神不集中，因此造成意外;但吴小姐认为，理发店需要对员工的行为负责。因此，她曾再次来到这家理发店，要求赔偿自己10万元，但理发店并未接受。
4月11日下午，南都记者来到涉事理发店“深圳市罗湖区完美发型主意”，店面位于罗湖区宝安南路蔡屋围都市名园裙楼。理发店负责人余先生告诉南都记者，当天发型师意外剪到客人耳朵之后，店方马上让肇事发型师和前台主管陪同客人进行止血，并寻找最近的医院治疗，并承担了3000元的手术费用。缝合完成后，肇事理发师又带吴小姐去人民医院打了破伤风针、买了消炎药品，全程费用都是由店方承担的。次日，肇事发型师还前往吴小姐住处，接她到医院作了复查，并回到店里为吴小姐完成发型。