奢华频道 > 社会新闻 > 网友吐槽星巴克 为何中杯是星巴克最小的杯型(6)
网友吐槽星巴克
为什么中杯是星巴克最小的杯型
昨天下午,记者来到星巴克杭州双城国际店,当提出要中杯拿铁的时候,年轻的服务员回应:“噢,好的,好的……”然后,一副犹犹豫豫、欲言又止的样子。看来是林国童的微信文章发表之后,店员都有些不知该如何应对“中杯需求”的客人了。
要不要升杯(中杯升大杯),这个其实不是服务员偶然之举,而是企业培训的结果,里面有精准的商业判断。这样推荐的结果,有可能会给星巴克增加数千万元的销售额。事实上,这也是行业的惯例,并不仅仅是星巴克在运用。
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