春运被骂安慰自己
工作4年
每天都听不一样故事
2012年,张勇建大学毕业后,就在12306客服中心实习,一年期满后分到铁路其他的工作岗位。没过多久,他就申请回到客服中心,“这种感觉就像一个人离开大学后,还是会想念大学一样”。
“帮人解决问题,获得极大的成就感,找到自己存在的价值。”张勇建承认,喜欢做客服工作,最开始可能源于此。
掐指一算,这样“枯燥”的工作已经过了四年。每天就是响铃、接电话、听、说、挂电话,重复再重复。“不过,虽然枯燥,但每天都能听到不一样的故事”。这的确是理解工作的一个有趣的角度。
“当然,其实更多的是抱怨,这一身的‘垃圾’就被堆积起来了”,一直平静讲述的张勇建哈哈一笑。