iPhone6 Plus充电爆炸　苹果公司做何回应(3)

iPhone6 Plus充电爆炸

中国消费者协会律师团专家胡钢告诉北京商报记者，消费者如果碰到这样的事情不能仅将希望寄托于厂家，应该将手机保管好，然后将产品发生事故的整个过程整理成一个简单明了的材料，附上图片或者视频，向当地的工商机关、消费者权益保护组织、质监局以及工信部同时投诉，另外消费者也可以向国家质检总局缺陷召回管理中心发送事故的电子报告，要求进行处理。