尽管如此，我们愿意向乘客家属为寻求赔偿提供律师服务等合理协助。4、部分人员受人蛊惑，围堵我公司郑州办公地点，干扰正常办公秩序，公司在不胜其扰的情况下，已经报警。我们和这些人员一样，也非常同情乘客家属的不幸遭遇，但应合理表达诉求。5、在对本次事件报道中，部分媒体刻意回避乘客乘坐出租车的事实，无视法律明确规定应由出租车公司承担承运人责任提供保险保障，本身并不适用于先行垫付机制，将不同的承运人责任主体界定与保障机制混为一谈，这样将无助于促进司乘安全保障和健康平台生态。
同时也伤害了平台主动为用户提供先行垫付帮助的善意，更是无视法律已经明确的责任归属准则。6、我们希望出租车经营者可以尽快履行法定义务，承担赔偿责任。
同时也希望广大媒体能够专业、客观地区分滴滴平台上不同业务的属性和差异，厘清法律常识，不混淆责任和概念，不对读者造成误导，不对行业健康发展造成伤害。