辛先生给客服发了一个“你好”。客服回了一句“您好亲,在的”。辛先生断断续续发了12句提问,客服回答了“件大物重,快递只能尽快安排哦,您需要多大的尺寸,发哪个省份呢?”辛先生没有得到确切的答案,责怪客服回复不及时,“你们服务真差”。
大概一小时后,客服一上线,就给辛先生发了一张关于物品介绍的截图,开始“飚骂”:“不懂看吗”“大早上的6点多,我们要在线理你?”““傻×”……辛先生气坏了,怼了回去:“老子不买了”。这下,客服完全爆发了,后面骂得话简直不堪入耳,如“死×家”等等。两人互怼5分钟,手机聊天截图超过20页。