为了方便快捷,网约车早已渐渐融入人们的生活当中,在大年初一当天,家住重庆市的一名收到两个月前叫的一次网约车账单,网约车"奇葩订单" 66天3公里收费4万,这到底是怎么回事呢?“天价车费”谁之过?记者对此事进行了采访调查。
网约车"奇葩订单" 66天3公里收费4万
家住重庆市的赵先生,两个多月前叫了一次网约车,今年2月8日却收到一份网约车账单:行程3.1公里,用时却超过66天,车费4万多元。这张“天价账单”究竟是如何产生的?记者对此展开调查。
“僵尸订单”变成“奇葩账单”
2016年11月13日22点左右,赵先生在重庆北站,用“易到”打车软件叫到了司机谭师傅的网约车。过了很久,赵先生都没有等来车,便打电话联系司机;谭师傅说已经接到了一个人,并去往目的地。“司机把人接错了,却让我取消订单。”赵先生没有同意,认为订单出问题并非自己的过错,当晚谭师傅也没有再去接赵先生。
事后,赵先生将情况投诉给“易到”客服,在等待“易到”答复的同时,赵先生时而也会使用“易到”软件网上约车。半个月后,赵先生接到了“易到”对谭师傅的处理结果:罚款500元,并学习一段时间。