网约车"奇葩订单" 66天3公里收费4万
“天价车费”谁之过？
——为何网约车司机能够在不取消订单的情况下接到其他乘客?对此，网约车平台行业一位业内人士透露，正常情况下，乘客不取消订单，司机是无法再另行接单的，他推测该司机或存在“一车多平台”情况。
——账单为何持续了66天?该业内人士表示，很多网约车软件上都没有设置“满多少元就终止、跑多少天就终止”的“熔断”机制或程序，“这需要网约车平台后台管理人员，对平台账单进行实时监控，把异常账单筛选出来，逐个审查，主动联系司机和乘客了解具体情况。”
——乘客是否要支付网约车费?武汉大学法学院经济法博士钟原认为，乘客要支付车费的前提是客运合同成立，并且对方已经履行将乘客安全送达目的地的义务，但由于司机无法前来，乘客拒绝取消订单，双方发生纠纷，订单事实上没有生成，因此双方客运关系并未成立，乘客也就无须支付车费。